Cidades 14 de novembro de 2026 • 3 min de leitura

Como a redundância da nossa rede e a agilidade das equipes contornaram os impactos da forte tempestade

Como a redundância da nossa rede e a agilidade das equipes contornaram os impactos da forte tempestade

Impactos da forte tempestade: Manter você conectado exige muito mais do que tecnologia de ponta: exige uma infraestrutura preparada para imprevistos e equipes prontas para agir a qualquer hora. Na noite de ontem, uma forte tempestade atingiu a nossa região, provocando danos severos na rede elétrica e na vegetação ao longo dos trechos que conectam Sengés (PR) e Itararé (SP).

Para manter a transparência que sempre guiou o nosso trabalho, detalhamos abaixo o que aconteceu, como a arquitetura da nossa rede absorveu o primeiro impacto e o trabalho intenso das nossas equipes em campo para normalizar 100% dos serviços em tempo recorde.

Confira Aqui

O que aconteceu?

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Durante a tempestade da última noite 13/11/26, a força dos ventos derrubou postes da concessionária de energia elétrica (Elektro) e árvores ao longo de rodovias e estradas rurais. Esse cenário causou o rompimento simultâneo de duas das três rotas principais de fibra óptica que interligam Sengés e Itararé.

Graças à nossa arquitetura de redundância de rede, a terceira rota assumiu automaticamente todo o tráfego de dados durante a madrugada e o início da manhã, evitando que nossos clientes ficassem sem conexão enquanto nossas equipes técnicas já atuavam desde cedo nos pontos rompidos.

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O agravamento ao meio-dia e a resposta imediata

Por volta das 12h30 de hoje, a terceira rota, que até então sustentava toda a operação — também sofreu um rompimento tardio, provocado pelo peso de galhos e árvores que haviam ficado apoiados sobre o cabeamento após a tempestade. Paralelamente, uma quarta rota de contingência (que faz o contorno via Sorocaba em direção ao Norte Pioneiro, passando por Jacarezinho) também registrou uma ocorrência técnica nesta manhã.

Diante dessa combinação atípica de quatro eventos simultâneos na malha óptica, nossas equipes de engenharia e manutenção externa concentraram todos os esforços nas frentes de trabalho já mobilizadas.

Evento 1

Evento 2

Evento 3

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Normalização em tempo recorde

Com o trabalho coordenado das equipes em campo e do nosso Centro de Operações de Rede (NOC), às 14h00 o serviço foi 100% restabelecido, com duas das três rotas principais entre Sengés e Itararé já operando normalmente e com total estabilidade, enquanto a recomposição definitiva das demais vias segue em andamento para restaurar a redundância completa.

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Nosso compromisso com você

Sabemos o quanto a internet é indispensável para o seu trabalho, estudo e lazer. Eventos climáticos extremos desafiam qualquer infraestrutura, mas é justamente nesses momentos que o investimento contínuo em múltiplas rotas de fibra e equipes próprias faz a diferença.

Agradecemos pela compreensão e confiança. Seguimos monitorando toda a nossa malha óptica 24 horas por dia para garantir a melhor conexão para você e sua empres