O mundo tecnológico está em constante evolução e o mercado de trabalho vem acompanhando esse crescimento. As entrevistas vem sendo ainda mais complexas, os conhecimentos extras e a comunicação dos candidatos acumula pontos para uma possível contratação.
Sabendo disso, você já ouviu falar em Hard Skills e Soft Skills ? Saber disso pode te tornar um candidato ainda mais atrativo.
As hard skills são suas capacidades técnicas aprendidas e mensuráveis, como usar um software ou falar um idioma. As soft skills são suas habilidades comportamentais e de interação, como comunicação e trabalho em equipe. Essencialmente, a hard skill mostra o que você sabe fazer, e a soft skill mostra como você faz. Vamos ver isso detalhadamente a seguir.
Se traduzirmos estas duas palavras teremos “habilidades difíceis” mas no contexto significa “habilidades técnicas e especificas” que, são todas as que são comprovadas através de diplomas, certificados, treinamentos e provas (ex. CPA 20).
As Hards Skills clássicas são as mais solicitadas pelos recrutadores, variando de acordo com a vaga disponível.
Quais as Hard Skills podem agregar valor na hora da entrevista ?
1. Conhecimento Profundo do Negócio e da Área de Atuação Parece algo simples, mas é fundamental. Imagine-se em uma reunião ou executando um projeto sem ter as informações necessárias sobre o serviço, produto ou o objetivo da empresa.
Como você poderá contribuir de forma estratégica ou executar suas tarefas com excelência? Pior, e se você entrega um trabalho com detalhes incorretos? Isso pode gerar desde retrabalho até problemas que comprometem a credibilidade do profissional e da empresa.
2. Comunicação Eficaz e Adaptável A comunicação é crucial nas interações diárias, seja com colegas, liderança ou clientes. Ela se manifesta na forma como você apresenta suas ideias, participa de reuniões e também na comunicação escrita, como e-mails e relatórios.
Uma comunicação eficiente é clara, objetiva, evita vícios de linguagem e se adapta ao perfil do seu interlocutor, garantindo que a mensagem seja compreendida corretamente.
3. Capacidade de Influência e Negociação Independentemente da sua função, saber apresentar ideias de forma convincente é uma habilidade poderosa. Isso vai além da venda e se aplica a negociar um prazo, defender um projeto, alinhar expectativas com a equipe ou conseguir os recursos necessários para uma tarefa. Argumentar com base em dados e lógica é essencial para obter o apoio e a colaboração de outras pessoas.
4. Proatividade e Busca por Oportunidades Essa habilidade está relacionada à capacidade de não apenas cumprir tarefas, mas de identificar e buscar ativamente novas oportunidades de crescimento e melhoria, seja encontrando soluções para um problema, propondo otimizações em processos ou explorando novas ferramentas que possam beneficiar a equipe e a empresa.
5. Domínio de Ferramentas Digitais e Análise de Dados A maioria das empresas utiliza ferramentas para gestão de projetos, análise de dados e acompanhamento de resultados. Ter conhecimento em planilhas (como o Excel) e familiaridade com softwares de gestão (como CRMs, ERPs ou plataformas de projetos) é um grande diferencial. Essas ferramentas permitem organizar o trabalho, monitorar o progresso e tomar decisões mais inteligentes, baseadas em dados concretos.
6. Inteligência Digital e Networking Online As plataformas digitais, incluindo redes sociais profissionais, são excelentes ferramentas para construir uma rede de contatos relevante (networking), entender tendências de mercado e fortalecer tanto a sua marca profissional quanto a da empresa. Saber utilizar esses canais de forma estratégica demonstra que você está conectado com o mundo e sabe usar recursos modernos para gerar valor.
Essas Hard Skills podem ser adquiridas de diversas formas graças ao acesso a internet. É possível obter até mesmo gratuitamente e totalmente online. Assim como assistir vídeos no youtube para aperfeiçoar e agregar conhecimentos.
Nessas habilidades não há itens tocáveis a serem analisados, mas a serem vista através da convivência no ambiente de trabalho. Em uma entrevista é impossível saber exatamente quais delas o candidato tem, ele deve apresenta-las durante o bate papo. Podendo variar de acordo com a necessidade da vaga. As Soft Skills também pode ser conhecidas como habilidades:
1. Comunicação Eficaz
É a habilidade de transmitir ideias de forma clara, objetiva e respeitosa, tanto na fala quanto na escrita. Tão importante quanto saber falar é saber ouvir ativamente, compreendendo as necessidades e perspectivas dos outros.
Uma comunicação eficaz evita mal-entendidos, alinha expectativas, fortalece o trabalho em equipe e constrói um ambiente transparente, sendo a base para quase todas as outras habilidades.
2. Inteligência Emocional
É a capacidade de reconhecer e gerenciar as próprias emoções e as dos outros. Um profissional com alta inteligência emocional sabe lidar com pressão, aceitar críticas construtivas, se automotivar e construir relações de confiança.
Em momentos de conflito ou estresse, essa habilidade é o que diferencia uma reação impulsiva de uma resposta ponderada e estratégica, sendo fundamental para a resiliência e a liderança.
3. Trabalho em Equipe e Colaboração
Saber trabalhar em conjunto é mais do que simplesmente dividir tarefas; é sobre construir um ambiente onde todos contribuem, ouvem uns aos outros e somam suas forças em prol de um objetivo comum.
Isso envolve ter empatia, ser proativo em ajudar os colegas e comunicar-se de forma aberta e respeitosa. Empresas valorizam quem fortalece o time, pois os maiores resultados raramente são alcançados de forma isolada.
4. Adaptabilidade e Flexibilidade
O mercado de trabalho está em constante mudança, com novas tecnologias e processos surgindo a todo momento. A capacidade de se adaptar a novos cenários, aprender rapidamente e ser flexível diante de mudanças inesperadas é crucial.
Profissionais adaptáveis não se apegam ao “jeito antigo de fazer as coisas” e encaram desafios como oportunidades de crescimento, mostrando maturidade e prontidão para o futuro.
5. Resolução de Problemas Complexos
Além de executar tarefas, as empresas precisam de pessoas que saibam pensar criticamente e encontrar soluções eficazes para problemas que não têm um manual de instruções.
Isso envolve analisar a situação por diferentes ângulos, identificar a raiz do problema, considerar várias soluções e tomar uma decisão informada. É a habilidade de transformar um obstáculo em uma solução inovadora.
6. Gestão do Tempo e Organização
Saber gerenciar seu próprio tempo e priorizar tarefas é essencial para garantir produtividade e cumprir prazos sem sacrificar a qualidade.
Um profissional organizado consegue lidar com múltiplas demandas, definir o que é urgente e o que é importante, e manter o foco no que realmente gera valor. Essa autonomia demonstra responsabilidade e confiabilidade, qualidades muito procuradas pelos gestores.
7. Atitude Positiva e Ética de Trabalho
Essa habilidade engloba comprometimento, responsabilidade e uma postura construtiva diante do trabalho. Ter uma forte ética de trabalho significa ser diligente, confiável e dedicado às suas responsabilidades.
Combinada com uma atitude positiva, essa soft skill ajuda a criar um ambiente de trabalho mais agradável e motivador, influenciando diretamente o moral e a produtividade de toda a equipe.
As Soft Skills, embora exijam mais prática e autoconhecimento, também podem ser desenvolvidas com o apoio da internet. É possível encontrar palestras, livros e podcasts que ensinam sobre inteligência emocional e comunicação.
O segredo é absorver o conhecimento e aplicá-lo ativamente nas interações do dia a dia para realmente internalizar essas habilidades.
Fica claro, portanto, que a jornada para se tornar um candidato de destaque não depende apenas do conhecimento técnico listado em seu currículo. As hard skills são o alicerce que comprovam sua capacidade de executar, mas são as soft skills que dão vida a essa competência, permitindo que você colabore, inove, lidere e se adapte.
Invista tempo tanto para aprimorar suas ferramentas e idiomas quanto para desenvolver sua inteligência emocional e comunicação. O profissional que equilibra esses dois mundos não apenas conquista uma vaga, mas constrói uma carreira sólida e preparada para as constantes evoluções do mercado. Lembre-se, o seu diferencial está na combinação do que você sabe com quem você é.
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